Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Bellezza Suprema si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra politica di resi e rimborsi di seguito.
Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale.
Prodotti Esclusi dai Resi
Si prega di notare che i prodotti personalizzati non sono idonei per resi o rimborsi. Questo include qualsiasi articolo che è stato modificato su richiesta del cliente, con personalizzazioni specifiche o qualsiasi altro tipo di alterazione.
Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email bellezzasuprema24@gmail.com, fornendo il numero dell'ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso.
- Riceverai una risposta con le istruzioni per il reso e un'etichetta di spedizione se necessario.
- Imballa il prodotto in modo sicuro nella confezione originale e includi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione che erano inclusi al momento della consegna.
- Spedisci il pacco utilizzando l'etichetta di spedizione fornita o tramite un corriere tracciabile.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
- Se il reso viene rifiutato, ti rispediremo il prodotto.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà detratto dall'importo del rimborso.
Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo email bellezzasuprema24@gmail.com con i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Provvederemo a correggere l'errore senza alcun costo aggiuntivo per te.
Contatti
Per ulteriori domande riguardanti la nostra politica di resi e rimborsi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email bellezzasuprema24@gmail.com.